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- Occhiale "sbagliato", servizio clienti eccellente
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Ho acquistato il modello P545FTS, ma una volta arrivato mi sono accorto di aver sbagliato modello dato che le sue lenti si scuriscono solo da cat.1 a cat.2, e avrei preferito un modello più versatile.
Ho contattato il servizio clienti chiedendo di poter sostituire il modello acquistato con un altro di simile valore, e mi hanno dato tutte le indicazioni per il reso. Ho fatto loro presente anche che, pur avendo pagato per il servizio di consegna espresso, gli occhiali mi erano arrivati in ritardo, e Bertoni mi ha spedito i nuovi occhiali con lo stesso servizio espresso senza farmi pagare nulla (e questa volta gli occhiali sono arrivati in orario). Servizio clienti eccellente, assolutamente consigliato!Valutazione
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